- Основные понятия и термины
1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://elitesportrus.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающего возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа.
1.3. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, Посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.
1.5. Продавец — ИП Рютин Сергей Юрьевич, ИНН 782022478429, ОГРНИП 304782036200039.
1.6. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине. Перечень Товаров, размещенных на Интернет-магазине, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
1.7. Каталог – информация о товарах, размещенная в Интернет-магазине.
1.8. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или приобретение посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1.9. Доставка — доставка Товара Продавцом или третьим лицом, оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
1.10. Служба доставки – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
- Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю Товар на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
2.4. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель обязуется регулярно (не реже, чем один раз в календарный месяц) отслеживать изменения в условиях Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь/Покупатель. Продолжение пользования Интернет-магазином после изменения Пользовательского соглашения считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Пользователь/Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
2.6. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина (Пользователем/Покупателем) с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, принятия от Покупателя Заказа по телефонам и/или через мессенджеры, указанные в Интернет-магазине.
2.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.8. Используя Интернет-магазин, Покупатель дает свое согласие на получение от Продавца сообщений рекламного характера. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера уведомив Продавца путем направления соответствующего письменного обращения.
- Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в Каталоге Интернет-магазина.
- Регистрация в Интернет-магазине
4.1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация».
4.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
4.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
- Товар и порядок совершения покупки
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.
5.2. При обработке Заказа, Продавец при необходимости уточняет и согласовывает с Покупателем по телефону детали Заказа, в том числе способ и стоимость доставки. В случае невозможности подтверждения и согласования деталей Заказа с Покупателем по телефону, Заказ может быть аннулирован.
5.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, а также в случае отображения на сайте некорректной цены Товара, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа, аннулировать Заказ Покупателя или предложить Покупателю другие варианты Заказа, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения, СМС уведомления, сообщения в мессенджере или телефонным звонком по адресу или абонентскому номеру, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
- Доставка заказа
6.1. Срок доставки товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок обработки заказа — до трех рабочих дней. Срок и стоимость доставки указаны в Интернет-магазине приблизительно и зависят от адреса доставки Товара, его веса и габаритов, а также выбранного способа доставки – курьерская компания СДЭК или Почта России, получение заказа в пункте выдачи заказов транспортной компании или доставка курьером по адресу и т.д.
Детали доставки уточняются и согласовываются с Покупателем по телефону при обработке заказа.
6.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции (накладной) к Заказу.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа, в том числе – в пункте выдачи заказов транспортной компании (пункте самовывоза) или в отделении почты.
6.7. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительных документах, предоставляемых курьером, и оплачивает Заказ (в случае оплаты заказа при получении). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.8. Для клиентов — юридических лиц при получении Товара необходимо иметь доверенность.
6.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
- Оплата товара
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара изменению не подлежит.
7.3. Физическими лицами оплата производится одним из предусмотренных способов:
7.3.1. Оплата Товаров при получении Товаров от курьера или в пункте выдачи заказов Службы доставки — наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности. Указанный вид оплаты не регулируется Пользовательским соглашением.
7.3.2. Безналичная оплата Товаров непосредственно через Интернет-магазин при оформлении Заказа — банковской картой, или иным предложенным способом. В этом случае Покупатель соглашается на получение одного кассового чека в электронном виде при совершении предоплаты без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки товаров.
7.4. Юридическими лицами оплата производится в безналичной форме расчетов на основании заключенного договора и/или выставленного счета.
7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
- Отмена заказа
8.1. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
— если Покупатель не оплатил Заказ;
— если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
— если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);
— отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
— в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
— отказ Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
— уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара).
- Возврат товара
9.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения Товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Товара. Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу за свой счет курьерской компанией СДЭК в пункт выдачи заказов: Санкт-Петербург, ул. Алтайская, 4 или Почтой России по адресу: 196602 Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул.Радищева, 24, кв.4.
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Покупателю, в течение десяти рабочих дней с даты получения возращенного Товара на свой склад.
9.2. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение месяца с даты предъявления Покупателем письменной рекламации по электронной почте info@elitesportrus.ru
- Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
10.2. При регистрации, оформлении Заказа, использовании формы обратной связи Интернет-магазина Пользователь предоставляет персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель /Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Продавцом от Посетителя /Пользователя/Покупателя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
10.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя /Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
10.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
10.10.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.11.Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
- Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
- Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3.Продавец вправе отказать Покупателю в обслуживании или запросить частичную или полную предварительную оплату Товаров и услуг в случае несогласия с условиями оферты или нарушением данной оферты, произошедшим ранее.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.